Nejčastěji kladené dotazy

Otázka: Jaké jsou možnosti dopravy zboží?

Odpověď: Zboží z e-shopu si můžete vyzvednout po předchozí objednávce v naší kamenné prodejně v Praze 2, Adresa kamenné prodejny je: Rašínovo nábřeží 52, Praha 2 (nedaleko metra Karlovo náměstí). K osobnímu odběru budete vyzváni e-mailem. Navštívit nás můžete i bez předchozí objednávky, ale nemůžeme Vám zaručit, že bude konkrétní zboží na prodejně. Osobní odběr je zdarma.

V případě zaslání zboží využíváme služeb Zásilkovny, České pošty nebo dopravce DPD.

Otázka: Zasíláte i na Slovensko? 

Odpověď: Ano, způsoby dopravy i platby jsou stejné jako v rámci ČR. Objednávku vytvořte v měně EUR a platit můžete opět dobírkou nebo převodem.

Otázka: Jak je to s výrobou na zakázku?

Odpověď: Trička, šperky, kožené i kované výrobky vyrábíme i na zakázku. Jak pro jednotlivce, tak i pro firmy. Zakázku s Vámi budeme konzultovat od začátku do konce.

Otázka: Jak je to s možností využít svého práva na vrácení peněz do 14 dnů od doručení zboží?

Odpověď: Stačí poslat zásilku DOPORUČENĚ nebo jako BALÍK (nikoli na dobírku) zpět na adresu odesílatele a peníze Vám vrátíme. Budeme rádi, když nás ještě před vrácením zboží budete informovat, co se Vám na zboží nelíbí. 

Otázka: Chci zboží reklamovat. Jak mám postupovat?

Odpověď: Pokud chcete zboží reklamovat, napište nám e-mail a domluvíme se na dalším postupu.

Otázka: Nenašel jsem tu odpověď na svůj dotaz.

Odpověď: Další dotazy nám pište na drakkaria@gmail.com